Cumplimiento GDPR y RGPD

Ultima actualizacion: 2025-01-01

Introduccion

GestionPro se compromete a cumplir con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) de la Union Europea y el General Data Protection Regulation (GDPR). Esta pagina explica como procesamos los datos personales de acuerdo con estas regulaciones y describe tus derechos como interesado.

Responsable del Tratamiento

GestionPro actua como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de nuestra plataforma. Esto significa que determinamos los fines y medios del tratamiento de tus datos personales. Cuando nuestros clientes utilizan GestionPro para gestionar los datos de sus propios clientes, ellos actuan como responsables del tratamiento y GestionPro actua como encargado del tratamiento en su nombre, regido por nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

Base Legal del Tratamiento

Procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales: - Necesidad contractual: Tratamiento necesario para cumplir nuestro acuerdo de servicio contigo (p.ej., gestion de cuentas, facturacion de suscripciones, prestacion del servicio). - Interes legitimo: Tratamiento necesario para nuestros intereses comerciales legitimos, siempre que no prevalezcan sobre tus derechos (p.ej., prevencion de fraude, seguridad de la plataforma, mejora del servicio). - Consentimiento: Tratamiento basado en tu consentimiento explicito, que puedes retirar en cualquier momento (p.ej., comunicaciones de marketing, cookies no esenciales). - Obligacion legal: Tratamiento necesario para cumplir con requisitos legales (p.ej., registros fiscales, informes regulatorios).

Tus Derechos segun GDPR/RGPD

Segun el GDPR y RGPD, tienes los siguientes derechos: - Derecho de acceso (Art. 15): Solicitar confirmacion de si tratamos tus datos y obtener una copia. - Derecho de rectificacion (Art. 16): Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos. - Derecho de supresion (Art. 17): Solicitar la eliminacion de tus datos personales ("derecho al olvido"). - Derecho a la limitacion del tratamiento (Art. 18): Solicitar la limitacion del tratamiento en ciertas circunstancias. - Derecho a la portabilidad (Art. 20): Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun. - Derecho de oposicion (Art. 21): Oponerte al tratamiento basado en interes legitimo o para marketing directo. - Derecho en relacion con decisiones automatizadas (Art. 22): No ser objeto de decisiones basadas unicamente en tratamiento automatizado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Proteccion de Datos utilizando los datos a continuacion.

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en paises fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). Cuando se producen dichas transferencias, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas, incluyendo: - Clausulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comision Europea. - Decisiones de adecuacion que reconocen el nivel de proteccion de datos del pais de destino. - Normas Corporativas Vinculantes cuando corresponda. Puedes solicitar informacion sobre las salvaguardias especificas aplicadas a las transferencias de tus datos contactandonos.

Delegado de Proteccion de Datos

Hemos designado un Delegado de Proteccion de Datos (DPD) para supervisar nuestro cumplimiento con los requisitos del GDPR y RGPD. Puedes contactar con nuestro DPD para cualquier pregunta relacionada con la proteccion de datos: Delegado de Proteccion de Datos GestionPro Email: dpo@gestionpro.org

Notificacion de Brechas de Datos

En caso de una brecha de datos personales que suponga un riesgo para tus derechos y libertades: - Notificaremos a la autoridad de control pertinente dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento de la brecha. - Notificaremos a los afectados sin demora indebida cuando la brecha pueda resultar en un alto riesgo para sus derechos y libertades. - Documentaremos todas las brechas, incluyendo sus efectos y las medidas correctivas adoptadas. Mantenemos procedimientos integrales de respuesta a incidentes para detectar, investigar y responder a brechas de datos de manera oportuna.

Autoridad de Control y Reclamaciones

Si consideras que nuestro tratamiento de tus datos personales infringe el GDPR o RGPD, tienes derecho a presentar una reclamacion ante una autoridad de control. En Espana, la autoridad competente es la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es. Tambien puedes contactar con la autoridad de control de tu pais de residencia o lugar de trabajo. Te animamos a contactar con nosotros primero para que podamos abordar tus inquietudes directamente: GestionPro Email: dpo@gestionpro.org Web: https://gestionpro.org/contact